La norma stabilisce che l'automobilista può, fin dal primo giorno successivo all'acquisto della vettura, recarsi presso qualsiasi autofficina per eseguire i normali controlli periodici e sostituire olio, filtri, freni e qualsiasi altro pezzo soggetto a normale usura, senza perdere il diritto alla garanzia della casa madre su eventuali guasti dei vari componenti del veicolo. L’unica restrizione è legata alla qualità dei ricambi che deve essere “equivalente” all’originale, cioè devono avere la stessa qualità anche se prodotti con standard e specifiche tecniche diverse da quelli della casa costruttrice. In questo contesto due punti molto importanti sono quelli legati alla corretta esecuzione della manutenzione:
- rispetto delle istruzioni e delle procedure dettate dalla casa costruttrice per quel tipo di veicolo.
- documentazione dei controlli effettuati con indicazione dei codici dei ricambi usati, nonché il timbro sul libretto di manutenzione